FAQ

Q: Will I be getting a tracking number for my o...

A: Yes, you will receive your tracking number by email after your order is shipped out from our office. Our store system sends you automatically a shipping notification when the package...

Q: 日本国内からでも購入できますか ?

A: はい、ご利用いただけます。オンラインストアのシステムが海外仕様となっているため、英語での記述が基本となりますが、以下の事柄にご注意いただければ サービスのご利用は可能です。 お支払いについて：弊社サイトではPaypal（ペイパ ル）社の決済システムを導入しています。事前にペイパル口座を登録していただいてからご利用になる場合と各種クレジットカードによる支払いが可能です。ペ イパルについて詳しく知りたい方は、www.paypal.jp を参照してください。なお、お支払い総額は以下の通りです。商品代金合計＋梱包手数料500円＋消費税国内配送について：国内向け発送は「ゆうパック着払い」のみとさせていただいております。送料は商品が届いた時にお 支払いください。通常、ご注文を受けて代金の総額の入金を確認後、２～３営業日内に発送いたします。(原則として休みはカレンダーどおり）

Q: How can I pay for the items ?

A: You can pay with Paypal & Credit Cards. Please be sure that we can’t accept any cash or check note. Please check our other video to learn more about how...

Q: What is "Registered SAL and Airmail"?

A: This is a service that applies when the items accepted for delivery and get damaged or lost. In such cases the actual damages will be paid in recompense within...

Q: What are your shipping costs?

A: Our shipping fees are based on Japan Post's weight & size rules. So it varies depending on what you buy, how many items you buy, and how heavy they...

Q: How long does it take to send the item I ord...

A: It depends on the method of shipment and country where you live. Global EMS: Approx. 3 to 5 business day Registered AIRMAIL:  Approx. 7 to 10 business days Registered...